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Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - (Tissage Brasil)

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Abaixo estão as diretrizes para trocas e devoluções de produtos adquiridos na loja (Tissage Brasil). Ao realizar uma compra, você concorda com os termos estabelecidos nesta política.

Prazo para Solicitação:

O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução:

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Não serão aceitos produtos com indícios de mau uso, danificados pelo cliente ou sem a embalagem original.

Como Solicitar:

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo e-mail contato@tissagebrasil.com ou pelo WhatsApp (83) 99130-6282. Informe o motivo da troca ou devolução, número do pedido e detalhes do produto.

Envio do Produto:

Após a autorização da troca ou devolução, você receberá instruções sobre o envio do produto.
O custo do frete de devolução por desistência ou arrependimento será de responsabilidade do cliente.

Análise e Resolução:

A análise do produto devolvido será realizada para verificar as condições e alegações.
Após a análise, entraremos em contato para informar a aprovação ou reprovação da troca ou devolução.

Opções Disponíveis:

Troca por outro produto disponível em estoque.
Vale-compra para ser utilizado em futuras compras.
Estorno do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada.

Produtos com Defeito:

Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente para receber orientações sobre a troca ou devolução.

Contato:

Em caso de dúvidas sobre a política de trocas e devoluções, entre em contato com o nosso SAC no horário de segunda a sábado, das 09:00 às 18:00, pelo e-mail contato@tissagebrasil.com ou pelo WhatsApp (83) 99130-6282.

Empresa:

(Tissage Brasil) INTERMEDIACOES LTDA
CNPJ: 55.442.526/0001-13
Endereço: R. Mistral, 332, Despraiado, Edif The Point SALA 209A EMX, Cuiabá, Mato Grosso, 78048-222, Brasil

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