Política de Frete

Política de Envio e Entrega - (Tissage Brasil)

Prazo de Entrega:

O prazo máximo de entrega é de 15 dias úteis, não incluindo sábado, domingo e feriados. Este prazo é composto da seguinte forma:

  • Confirmação de pagamento: até 2 dias úteis.

  • Processamento logístico: até 5 dias úteis.

  • Entrega estimada: De 7 a 15 dias úteis, dependendo do frete escolhido.

O horário limite para pedidos serem enviados no mesmo dia é até às 13:00. É importante observar que o prazo máximo de entrega é uma estimativa, e os clientes podem receber o produto antes do prazo previsto.

Frete:

Oferecemos uma opções de frete:

  • Frete grátis (10-15 dias úteis): Disponível para todo o Brasil.

Informações sobre os Produtos:

  • Origem dos produtos: Alguns produtos são enviados diretamente do nosso fornecedor internacional na Ásia, enquanto outros são enviados do nosso fornecedor nacional no Brasil, dependendo do estoque disponível.

  • Processo de envio: Todos os produtos passam pela fiscalização alfandegária e serão entregues pelos Correios Brasileiros.

Impostos de Importação:

Os clientes são responsáveis pelo pagamento de impostos de importação, se aplicável. Oferecemos duas opções:

  • Pagamento da taxa: Os clientes podem pagar a taxa de importação em uma agência dos Correios ou pelo site dos Correios em até 30 dias.

  • Negação do recebimento: Os clientes podem negar o recebimento da encomenda no site dos Correios e solicitar o reembolso.

Confirmação do Pagamento:

A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 2 dias úteis, conforme regra das operadoras de cartão de crédito e dos bancos responsáveis.

Processamento Logístico:

O Processamento Logístico começa após a confirmação do pagamento e pode levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo da região de origem do(s) produto(s).

Rastreamento de Pedidos:

Todos os pedidos possuem código de rastreio que podem ser consultados diretamente pelo site dos Correios.

Objeto Aguardando Retirada:

É responsabilidade do cliente acompanhar o código de rastreio e retirar o objeto aguardando na agência dos correios mais próxima.

Dúvidas:

Entre em contato com o nosso time de Suporte Ao Cliente sempre que tiver dúvidas sobre o acompanhamento dos seus pedidos.

Contato:

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):

  • Horário de atendimento: Segunda a Sábado das 09:00 às 18:00.

  • E-mail: contato@tissagebrasil.com

  • WhatsApp: (83) 99130-6282

Empresa:

(Tissage Brasil) INTERMEDIACOES LTDA CNPJ: 55.442.526/0001-13 Endereço: R. Mistral, 332, DespraiAdo, Edif The Point SALA 209A EMX, Cuiabá, Mato Grosso, 78048-222, Brasil